Acreditamos que o melhor suporte vem daqueles que conhece e em quem confia.
Enquanto cliente Avilinga, ser-lhe-á atribuído o seu próprio Gestor de Projeto experiente, como ponto de contacto.O trabalho dele é garantir que todas as suas necessidades diárias de tradução decorram sem problemas. As tarefas dele incluem:
Garantir que os ficheiros carregados estão formatados de forma adequada para tradução.
Supervisionar os fluxos de trabalho da tradução e garantir que os prazos são cumpridos.
Gerir, formar e acolher os seus linguistas.
Revisão técnica de todos os ficheiros web e outros formatos especiais.
Compilar e gerir os glossários da sua marca e guias de estilo.
Fazer a ligação com todas as partes envolvidas na tradução em todas as suas estações regionais (p. ex. gestores de conteúdo, revisores, etc).
Proporcionar suporte geral relativo a todos os pedidos operacionais, incluindo SLAs, contagens de palavras, transferências de ficheiros, atualizações de sistema e pedidos específicos.