項目管理及支援

我們相信最好的支援來自您認識和信任的人。

作為 Avilinga 客戶，您將被指派自己經驗豐富的項目經理作為聯絡人。他們負責確保您所有的日常翻譯需求都能順利進行。他們的任務包括：

  • 確保上傳的檔案格式正確以進行翻譯。
  • 監督翻譯工作流程並確保在截止日期前完成。
  • 管理、培訓和幫助您的語言專學家加入工作團隊。
  • 所有網絡檔案和其他特殊格式的技術校對。
  • 編譯和維護您的品牌詞彙表和風格指南。
  • 與區域外站的所有翻譯利益相關者（例如內容經理、審閱者等）保持聯繫。
  • 提供有關所有營運需求的一般支援，包括 SLA、字數統計、檔案傳送、系統更新和特定請求。

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額外支援

令您安枕無憂：

  • 24/7 緊急支援熱線。
  • 99.999% 的系統正常運行時間保證。
  • 24/7 系統維護。
  • 隔離備份儲存。