Управление проектами и поддержка

За вами, как за клиентом Avilinga, в качестве контактного лица будет закреплен ваш собственный опытный менеджер проектов. Его задача — следить за бесперебойным обеспечением всех ваших текущих потребностей в переводе. В задачи менеджера входит:

• Обеспечение правильного форматирования загруженных файлов для перевода.
• Наблюдение за рабочими процессами перевода и обеспечение соблюдения сроков.
• Руководство закрепленными за вами лингвистами, их обучение и адаптация.
• Техническая вычитка всех веб-файлов и файлов других специальных форматов.
• Составление и ведение глоссариев вашего бренда и руководств по стилю.
• Поддержание связи со всеми вовлеченными в перевод лицами в ваших региональных подразделениях (например, контент-менеджерами, редакторами и т. д.).
• Обеспечение общей поддержки по всем текущим вопросам, включая договоры о гарантированном уровне обслуживания, подсчет количества слов, передачу файлов, обновления системы и особые запросы.