Gestione dei progetti e supporto

Crediamo che il supporto migliore sia fornito da una persona che conosci e di cui ti fidi.

Come cliente di Avilinga, ti verrà assegnato un Project Manager esperto come punto di contatto. Il suo lavoro è garantire che le tue esigenze quotidiane di traduzione siano soddisfatte correttamente. I suoi compiti includono:

  • Assicurare che i file caricati siano adeguatamente formattati per la traduzione.
  • Supervisionare i flussi di lavoro della traduzione e assicurare il rispetto delle scadenze.
  • Gestire, formare e assumere i tuoi linguisti.
  • Eseguire la revisione tecnica di tutti i file web e altri formati speciali.
  • Compilare e mantenere i glossari e le guide di stile del marchio.
  • Collegarsi con tutte le parti interessate alla traduzione nelle tue sedi regionali (per es. responsabili dei contenuti, revisori, ecc.).
  • Fornire supporto generale riguardo a tutte le richieste operative, tra cui accordi sul livello di servizio (SLA), conteggio delle parole, trasferimento di file, aggiornamenti di sistema e richieste specifiche.

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Supporto aggiuntivo

Per la tua tranquillità:

  • Linea di assistenza di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • 99,999% di operatività del sistema garantita.
  • Manutenzione del sistema 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • Archivio di backup isolato.