إدارة المشروعات والدعم

نؤمن أن أفضل الدعم هو ما تحصل عليه ممن تعرفهم وتثق بهم.

كل عميل من عملاء Avilinga، نخصص له مدير مشروعات من ذوي الخبرة ليكون نقطة تواصله معنا، وليضمن توفير احتياجاته اليومية من الترجمة بسلاسة. ومن مهامه:

  • التحقق من أن الملفات التي يتم تحميلها جاهزة للترجمة.
  • الإشراف على سير الترجمة والتحقق من الالتزام بمواعيد التسليم النهائية.
  • إدارة فريق المترجمين المخصص لك وتدريبهم وتعريفهم بمتطلبات العمل على الترجمة لك.
  • المراجعة الفنية لجميع ملفات مواقع الإنترنت وأي ملفات أخرى ذات تنسيق خاص.
  • إعداد وتحديث مسارد المصطلحات والتوجيهات الأسلوبية الخاصة بعلامتك التجارية.
  • التنسيق مع جميع المعنيين بالترجمة في جميع المراكز الإقليمية الخاصة بك (مديري المحتوى والمراجعين وغيرهم).
  • تقديم الدعم بوجه عام بخصوص جميع المتطلبات التشغيلية، بما في ذلك اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وعدد الكلمات ونقل الملفات وتحديث النظام وأي طلبات خاصة.

حدد موعدًا لاستشارة مجانية >

صور الدعم الأخرى

اضمن راحة بالك من خلال:

  • خط للدعم في حالات الطوارئ على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
  • ضمان عمل النظام بدون تعطل نسبة 99.999%.
  • صيانة النظام على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
  • النسخ الاحتياطي مع حفظ النسخ الاحتياطية بعيدًا عن النسخ الأصلية.